在旅行本业现已较为安定的状况下，同程旅行凭仗途径优势跨界做起了现金贷生意。但是，随之而来的投诉也层出不穷，投诉首要涉及到渠道存在绑缚出售、砍头息、暴力催收等问题。

  材料显现，同程金服是同程旅行集团打造的旅业金融服务企业，正式成立于2015年11月，运营公司为上海引旅金融信息服务有限公司，资金供给方为广州市萤火虫有限责任公司。同程金服在消费金融范畴首要的产品有程程白条、同驿贷、爱购保以及最重要的现金贷产品提钱游。

  2015年12月，在“全民出境——2016同程旅行战略发布会”上，同程旅行表明方案要投入15亿元打造金融地图，首要集中发力供应链金融和消费金融两个方向。据企查查显现，本年7月8日，同程金服与青岛西海岸新区海洋控股集团有限公司完结战略出资融资，这是同程金服自成立以来取得的第一轮融资。

  除同程金服以外，2019年，同程旅行旗下的住宿产业链金融的融资服务产品“同驿贷”也开端上线，为协作商户供给酒店新建装饰贷、酒店租金贷等服务，最高可贷2000万元，周期最长五年，中国光大银行(601818,股吧)、中旅银行等金融组织累计为同驿贷授信高达数十亿元。

  金融地图不断扩张的一起，同程金服的合规性也备受质疑。旅行与金融的结合的确能为广阔购买的人带来很大的便当，但若是运营不标准就会衍生许多问题。

  2017年头，同程金服推出一款用于个人旅行等消费的信用借款产品提钱游。但是，上线的几年里，同程提钱游也常被诟病。网络上有许多告贷人投诉责备其“诱导、强制注册会员”、“变相收取砍头息”等。

  在第三方投诉反应渠道上，一用户称每次在同程旅行的“提钱游”里告贷都需求强制购买199元的“轻奢出行权益卡”，不购买则告贷失利。告贷1000元，需求先购买199元的轻奢卡，告贷期限为一个月，到期需还款1021.37元。此用户在“提钱游”共告贷2次，每次购买的199轻奢出行权益卡都并未激活运用。

  相似这样被套路的告贷人还有许多，有告贷人宣称在不知情的状况下就被注册会员，还有告贷人表分明明显现注册试用一个月，成果却默许续了一年。

  还有用户表明，在不知情的状况下在同程旅行APP注册了乐活会员，最终得知这是告贷，一年下来要交720元，而且无法撤销，侵略顾客的权益，变相收取告贷利率，是为变相高利贷砍头息。

  此前，同程提钱游就被指经过出售“权益卡”、“告贷提速包”等产品变相“砍头息”，且进行“绑缚出售”。

  早在2017年12月1日，互联网金融危险专项整治、P2P网贷危险专项整治作业领导小组办公室正式下发《关于标准整理“现金贷”事务的告诉》，其间说到：各类组织以利率和各种费用方式对告贷人收取的归纳资金本钱应契合最高人民法院关于民间假贷利率的规则，制止发放或促成违背法令有关利率规则的借款。各类组织向告贷人收取的归纳资金本钱应一致折算为年化方式，各项借款条件以及逾期处理等信息应在事前全面、揭露发表，向告贷人提示相关危险。

  以此来看，提钱游所收取的会员费也是归于告诉中所说到的“各种费用方式”，也应该作为资金本钱一致折算为年化方式。也就是说，依据上述用户所供给的信息，提钱游利息年化利率已超越200%，远超于法令规则上限。

  越来越多深受提钱游绑缚搭售行为困扰的告贷人开端维权，自2019年年头，用户对同程金服的投诉量持续上升。前期同程金服还会回复并退回相关收费，但从2019年下半年开端，此等类型投诉的处理率慢慢地削减。（完）